プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

株式会社プラス（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社サービスにおいて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当社は、次の情報を必要な範囲で適正かつ公正な手段により取得いたします。

  • フォーム入力情報（氏名〔カナ〕、メールアドレス、電話番号、住所（市区町村等）、希望日時、査定品目 など）
  • 連絡履歴（メール、SMS、LINE、チャット、電話等のやり取りに関する記録）
  • 技術情報（Cookie、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、リファラ、閲覧・行動履歴 等）

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 予約・査定対応：予約受付、本人確認、日程調整、訪問前連絡、サービス提供およびこれに付随する連絡・事務処理
  2. お問い合わせ対応：各種お問い合わせへの回答、その記録・検証
  3. 品質向上・安全管理：利便性向上、サービス改善、不正防止、システム保守・障害対応
  4. 法令等への対応：関係法令・ガイドラインに基づく対応、権利の保護・行使
  5. マーケティング：関連サービス・キャンペーン等のご案内およびその効果測定を行うため、メール、SMS、LINE、電話等の手段でご連絡することがあります。ご希望されない方には配信・ご連絡は行いません。各メッセージの配信停止リンク、または support@kaitori-plus.jp へのご連絡でいつでも停止できます。

3. クッキー（Cookie）等の利用について

当社は、利便性向上、アクセス解析、広告配信・効果測定のためにCookie等の技術を使用いたします。ブラウザ設定によりCookieの受入れ拒否・削除が可能ですが、その場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。

4. アクセス解析・広告配信ツールの利用について

当社は、Google アナリティクス（GA4）や各種広告配信ツール（例：Google 広告、Yahoo!広告、Meta 等）を利用いたします。これらの事業者はCookie等を用いて、当社サイトの利用状況分析や広告配信・効果測定を行います。各事業者によるデータの取扱いは、当該事業者のプライバシーポリシーに従います。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人同意の取得が困難な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合
  • 統計情報等、個人を識別できない形式で提供する場合

6. 委託先の管理について

当社は、予約管理、連絡業務、システム保守、広告配信・計測、メール・SMS配信、訪問・査定・買取等の業務を委託することがあります。委託に際しては、委託先に対し秘密保持・安全管理等を契約等により義務付け、適切に監督いたします。

7. 国外での取扱いについて

解析・広告ツール等の利用により、取得情報が当該事業者の所在国（例：米国等）において取り扱われる場合がございます。当社は、関係法令に従い、必要な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、継続的に見直しいたします。

9. 開示等のご請求について

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求いただけます。所定の手続および本人確認の上、関係法令に基づき速やかに対応いたします。

10. 配信停止（オプトアウト）について

広告・宣伝のメール、SMS、LINEの受信を希望されない場合は、各メッセージ内の配信停止リンク等から、いつでも停止いただけます。リンクが見当たらない場合は、 support@kaitori-plus.jp へご連絡ください。速やかに配信を停止いたします。

11. 本ポリシーの改定について

法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがございます。重要な変更は、本サイト上で公表いたします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、配信停止のご依頼は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社プラス
〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町3-8-13 TK関内プラザビル303B
Email：support@kaitori-plus.jp
（受付時間 9:00–18:00）

制定日：2025年2月18日
最終改定日：2025年10月27日